Seminaarit
Tältä sivulta löydät Turun Matkailuakatemian tulevat seminaarit ja muut tapahtumat, joihin olet tervetullut!
Pirullinen ja palkitseva digivieraanvaraisuus
Turun matkailuakatemian järjestämä iltapäiväseminaari
Paimion parantola 31.10.2022 klo 13-16
Asiakaskohtaamiset siirtyvät yhä vahvemmin verkkoon ja asiakkaan palvelukokemus muodostuu monessa kanavassa. Palvelukokemuksen luomisessa tarvitaan moninaista osaamista. Erityisesti asiakaskokemuksen ja -käyttäytymisen ymmärtäminen, teknologian hyödyntäminen, asiakasvuorovaikutuksen sekä lisäarvon tuottamisen palvelukokemuksissa digitalisaation keinoin.
Digivieraanvaraisuus tukee yrityksiä digitalisaation muuttamisessa kilpailutekijäksi. Se parantaa matkailuyritysten kilpailukykyä: vauhdittaa digitalisaatiota, kehittää tuotteita ja palveluita, tukee kestävien, kitkattomien ja saumattomien palveluratkaisujen sekä -ketjujen digitalisaation kehittämistä Varsinais-Suomessa.
Ohjelma:
Mahdollisuus osallistua omakustanteiseen lounaaseen klo 12.15 alkaen
13.00 Tervetuloa, Turun Matkailuakatemia ja eHospitality-hanke
13.15 – 13.45 Chat ja muut digitaaliset työkalut työajan säästäjinä, Hannu Vahokoski, Hotelway, toimitusjohtaja
13.50 -14.20 Covid-19-kriisiviestintä eräissä Euroopan matkakohteissa, Susanna Saari, Turun ammattikorkeakoulu, lehtori
14.20 – 14.45 kahvitauko
14.45–15.15 Tuomas Pohjola: Kulttuurimatkakohteen nähtävyyksien ja aktiviteettien digitaalinen kehittäminen, projektiasiantuntija, Turun yliopiston kauppakorkeakoulun Porin yksikkö.
15.20–15.50 Terhi Kokko: Sensitiivinen kulttuuriperintö digiaikakaudella – havaintoja parantola-aineistojen ääreltä, HUK
Lopuksi mahdollisuus tutustua Alvar Aallon suunnitelman Paimion parantolan kattoterassin maisemiin sekä Parantolan huoneita -näyttelyyn
Ilmoittautumiset:
https://link.webropolsurveys.com/EventParticipation/EventPublic/73f2b356-0d23-43c8-a8b3-412debdd6fa8?displayId=Fin2644914
Opparit ja gradut estradilla IX
Turun matkailuakatemian vuosittainen Opparit ja gradut estradilla -seminaari järjestetään ke 9.11.2022 klo 12:30–15 SAMK Porin kampuksella, Satakunnankatu 23, C213. Tilaisuutta voi seurata myös verkossa.